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12月8日讯，消费者在收取快递被要求先签字后验货时，可以说不。昨日，记者从市消委获悉，快递行业“先签字后验货”这一“行规”，不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权，违反了国家相关法律法规，而且从客观上助长了非现场购物中经常出现的欺诈行为。因此，高新区消委率先对这种长期存在的快递行业潜规则开刀。
个案：快递手机变成牙膏
今年8月，赵女士在一家购物网站订购了一件上衣，快递送达后，快递人员拒绝了赵女士先验货后签字的要求。签字后才验货的赵女士发现，这件上衣和购物网站上的描述大相径庭，并且还有大量污渍。但网站则以赵女士已经签字确认为由，拒绝承担质量责任。
无独有偶，市民冯先生日前把一部手机快递给万州的父亲。其父亲接到快递签字之后打开包装才发现，儿子原本快递的手机竟然变成了一支牙膏。
市消委投诉部主任喻军告诉记者，近年来，邮件快递、网络购物、电视购物、广播购物、电话购物……方便快捷的快递服务实现了远距离的物品递送及各种非现场购物。但消费者在收取快递时，常常会遭遇物品遗失、破损、掉包等问题，而快递行业长期以来“先签字后验货”的“行规”，就是导致大量消费纠纷的根源。
调查：“潜规则”犯众怒
喻军告诉记者，早在今年9月，重庆、北京、天津、上海等21城市的消委会议上就有人曾经提出，“先签字后验货”是消费潜规则，应该破除，但又缺乏有力的法律证据。
今年11月，市消委系统专门针对快递行业存在的问题做了市场调查，在数百份问卷中，消费者反映得最多也最愤怒的就是“先签字后验货”这一潜规则带来的问题，其中，九成消费者认为这个潜规则应尽早破除。
据了解，大多快递公司认为，如果快递物品的外包装完好，快递公司即完成了送达义务，对快递物品则不负责任，所以必须是“先签字后验货”；而消费者认为，即使外包装完好，但里面的物品有可能被掉包或毁损，因此应该“先验货后签字”。
说法：“先签字后验货”违法
到底
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