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12月7日讯 喜欢网购的新老买家们发现,快递速度明显慢了,以前隔天能到的邮件现在要多等上一两天,距离远的话时间更长了,等上一周也是常事。眼看年关将近,圣诞节、元旦、春节等各种节日接踵而来,该买的还是得买。于是,网店快件数量激增,各家快递公司却频频“爆仓”,难以应对这场提前的“网购春运”。
急:快递变“慢递”
市民张小姐最近在某购物网站购买了一件风衣,从下单到收到快件,按照正常的速度只需要三四天时间,这次竟然用了整整12天。“收到风衣时,天气冷得都该穿冬装大衣了,这快递都慢成‘蜗牛’了。”张小姐很是气愤。
小杨也有相同的遭遇,他通过淘宝网在一位四川卖家处购买了一套复习书,准备迎接12月初的公务员考试。但直到11月底,快递还没有将书送到。无奈之下,小杨只好取消订单,自己跑去书店购买。
不仅买家这边着急,苦恼的还有网络卖家们。在淘宝网卖暖水袋的温州卖家“lotus524”说,天气渐冷,他们的生意越做越好。可是快递公司的货多车小,“派件”跟不上“拍件”速度。碰上有些买家催得急,一些同城的快件他们不得不自己亲自送件过去。
忙:业务量激增
记者近日联系了我市多家快递公司,对方均证实,由于突然收到太多快件不能按时发送,现在快递的确存在爆仓情况。一家快递公司负责人说,近期的快件中网购快件大幅增加,往年这种爆仓状况都发生在春节前后,今年的“网购春运”却提前了。尤其是11月11日淘宝商城的5折促销活动成了快递爆仓的导火索,此后十多天内快件大量发出,业务员却不够用,货物经常要在仓库积压耽搁上几天。
在温州圆通公司梧田分部,客服王奇才正忙着接听顾客查件的询问电话。她说,从10月份开始就明显感觉业务量大增。仅梧田分部,现在日均要接单300票,发件400票。一个业务员每天的派件量在70至80个左右,送货量上升了50%以上,处于超负荷运转状态。因为工作量实在太大,5个业务员每天从早上9点起一直工作到下午五六点,晚上还要加班加点。由于车子晚点、用户关
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